トップページ > shopguide

ShoppingGuide ご利用ガイド

【返品・交換について】
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品であった場合またはご注文商品とお届け商品が異なる場合は商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。 送料弊社負担で早急にご対応させていただきます。
◆お客様都合による返品・交換につきましては『未開封・未使用の物のみ』の受付とし、送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。 商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
◆返品、交換方法につきましてはご連絡いただいた際にご説明させていただきます。 なお、セット商品をご購入の場合は、セット価格でのご提供のため1つでも開封されている場合は返品を承れません。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
◆交換に関しまして、ご理由によっては承れない可能性がございます。 まずは詳細をお伺いさせていただきますので当方までご連絡をお願い致します。
【定期購入分のキャンセルについて】
◆次回商品発送の1週間前までにお電話またはサイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
※定期発送予定日の2週間前に発送予定のご案内をお送りしております。必ず内容をご確認ください。 当方からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願い致します。 また、メールアドレスの変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となりますのでご連絡をお願い致します。
<ご注意下さい>
◆発送予定日の10日前を切っているものに関しましては発送準備の都合上、キャンセルを承ることが出来ません。次回発送予定分からのキャンセル受付となります。
◆既に商品の出荷を完了したものに関しましてもキャンセル不可、次回発送分からの停止となります。
◆また、お約束の回数をお受取頂いていないものに関しましてもキャンセルを承ることが出来かねます。
◆お約束の回数お受取いただいた後、キャンセル受付となります。
予めご了承いただき、商品のお受け取りをお願い致します。
【ご注文のキャンセルについて】
◆新規ご注文の場合
商品発送準備前にご注文キャンセルのご連絡を頂戴した場合はキャンセルを承ることは可能ですが、既に発送準備に入っている場合や商品の出荷完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。
ご注文完了後にお送りしております[ご注文完了のご連絡]を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。
当方からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願い致します。
また、メールアドレスの変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となりますのでご連絡をお願い致します。
※定期でご購入いただいた場合、2回目の商品お届けまで解約・キャンセルは出来かねます。
【送料について】
全国一律540円(1配送につき) ※但し、離島および沖縄県は1,080円となります。 ※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
【支払い方法及び支払い時期について】
下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
上記のカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
【商品代金以外の必要料金】
・消費税(8%)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料がかかります。
商品の効果・効能、感じ方には、個人差がございます。
体にあわないと感じた場合は直ちに利用を中止してください。
【特定商取引法について】
くわしくはこちらをご確認ください